Regulamin organizacyjny

  1. Podstawy prawne – Podmiot leczniczy, działa na podstawie obwiązujących aktów prawnych,w tym w szczególności:
    1. Ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej,zwanej dalej Ustawą o działalności leczniczej.( Dz. U. Nr 112,poz 654)
    2. Ustawy z dnia 2 lipca 2004 roku o swobodzie działalności gospodarczej ( Dz.U. z 2010 r. Nr 220,poz 1447i Nr 239, poz 1593)
    3. Wpisie do ewidencji gospodarczej numer 14569/2005/KB
    4. innych przepisów prawa
  2. Firma/nazwa podmiotu – Gabinet masażu i rehabilitacji Katarzyna Bichalska-Daniel 42-600 Tarnowskie Góry ul.Wyszyńskiego 9
  3. Regulamin obowiązuje
    1. Wszystkie osoby zatrudnione przez przedsiębiorce wskazanego w punkcie 2 w ramach prowadzonej działalności leczniczej,niezależnie od podstaw prawnych zatrudnienia
    2. Wszystkich pacjentów,którym udzielane są świadczenia zdrowotne.
  4. Cele i zadania podmiotu leczniczego
    1. Podstawowym celem podmiotu leczniczego jest udzielenie świadczeń zdrowotnych przez osoby do tego uprawnione na podstawie przepisów prawa.
    2. Do podstawowych zadań podmiotu leczniczego należy:
      • prognozowanie i organizowanie działalności profilaktyczno – leczniczej,
      • przeprowadzanie sesji fizjoterapeutycznych,
      • udzielanie indywidualnych porad i konsultacji,
      • dobór odpowiedniej techniki masażu w zależności od jednostki chorobowej,
      • dobór odpowiedniego zabiegu SPA do indywidualnych potrzeb pacjenta,
      • prowadzenie profilaktycznej działalności informacyjnej i edukacyjnej,
      • orzekanie i opiniowanie o stanie zdrowia,
      • inne zadania zlecone przez Kierownika podmiotu leczniczego.
  5. Struktura organizacyjna zakładu leczniczego – W skład firmy wchodzą:
    1. Dwa gabinety masażu i fizjoterapii
    2. Pomieszczenie socjalne
    3. Zaplecze
    4. Toaleta
    5. Poczekalnia/recepcja
  6. Rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych – W ramach podmiotu leczniczego udzielane są:
    1. Ambulatoryjne świadczenia zdrowotne w zakresie fizjoterapii i masażu
      • fizykoterapia
      • kinezyterapia
      • krioterapia
      • masaż
      • zabiegi SPA
    2. Świadczenia fizjoterapeutyczne mogą odbywać się także w miejscu zamieszkania pacjenta.
  7. Miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych – Miejsce udzielania świadczeń: 42-600 Tarnowskie Góry, ul. Wyszyńskiego 9
  8. Organizacja i zadania zakładu leczniczego
    1. Gabinet masażu i rehabilitacji Katarzyna Bichalska-Daniel kieruje i reprezentuje – właściciel.
    2. Kierownik ( Katarzyna Michalik – Ludwik ) gabinetu masażu i rehabilitacji jest przełożonym służbowym wszystkich pracowników.
    3. Kierownik i właściciel gabinetu masażu i rehabilitacji odpowiada za zapewnienie udzielania świadczeń zdrowotnych wyłącznie przez osoby o odpowiednich kwalifikacjach zawodowych oraz spełniające wymagania zdrowotne określone we właściwych przepisach.
    4. Podczas nieobecności właściciela gabinetu masażu i rehabilitacji zastępuje go kierownik.
    5. Podczas nieobecności kierownika gabinetu masażu i rehabilitacji zastępuje go upoważniony przez niego pracownik.
    6. Do obowiązków i uprawnień właściciela należy:
      • organizowanie i kierowanie pracą pozostałych pracowników.
      • zapewnienie racjonalnego wykorzystania czasu pracy oraz sprawowanie nadzoru nad przestrzeganiem dyscypliny pozostałych pracowników.
      • podejmowanie decyzji w sprawach zatrudnienia,wynagrodzenia,karania i zwalniania pracowników.
    7. Do obowiązków i uprawnień kierownika należy:
      • organizowanie i kierowanie pracą pozostałych pracowników.
      • zapewnienie racjonalnego wykorzystania czasu pracy oraz sprawowanie nadzoru nad przestrzeganiem dyscypliny pozostałych pracowników.
  9. Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w podmiocie leczniczym
    1. Podmiot leczniczy organizuje świadczenia zdrowotne z zakresu fizjoterapii i masażu w sposób zapewniający pacjentom najdogodniejszą formę korzystania ze świadczeń.
    2. W uzasadnionych przypadkach świadczenia są udzielane w domu pacjenta.
    3. Rejestracja pacjentów odbywa się:
      • osobiście (bądź przez członków rodziny, czy też osoby trzecie )
      • telefonicznie: 535 527 056, 535 527 747, 531 333 922
      • mailowo: rehabilitantka@gmail.com, kasia_bichalska@op.pl z wyznaczeniem dnia i godziny realizacji świadczenia zdrowotnego
    4. Świadczenia zdrowotne udzielane są w dniu zgłoszenia lub w terminie uzgodnionym z pacjentem.
    5. Podmiot leczniczy udziela wyłącznie płatnych świadczeń zdrowotnych.
    6. Świadczenia zdrowotne są realizowane od poniedziałku-piątku 8.00-20.00
    7. Świadczenia zdrowotne udzielane są wyłącznie przez osoby o odpowiednich kwalifikacjach zawodowych
    8. Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom zgodnie z wymaganiami aktualnej wiedzy medycznej
    9. Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentowi z należytą starannością w warunkach odpowiadających obowiązującym w tym zakresie wymaganiom fachowym i sanitarnym
    10. Osoby udzielające pacjentowi świadczeń zdrowotnych kierują się zasadami etyki zawodowej
  10. Opłaty za świadczenia zdrowotne
    1. Podmiot leczniczy udziela wyłącznie odpłatnych świadczeń zdrowotnych,zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie internetowej :www.rehabilitacja.biz
    2. W gabinecie masażu i rehabilitacji płatności można dokonywać gotówką , kartą płatniczą lub przelewem bankowym.
  11. Do głównych zadań organizacyjnych w gabinecie masażu i rehabilitacji należą
    • Realizacja zadań podmiotu i celu do którego został on utworzony,określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa oraz niniejszym Regulaminie,
    • kompletne i terminowe wywiązywanie się z przyjętych obowiązków
    • dbałość o należyty wizerunek podmiotu leczniczego
    • udzielane świadczenia zdrowotne mają charakter kompleksowy. W sytuacji ,gdy podmiot leczniczy nie jest w stanie zapewnić niezbędnej kompleksowości w ramach udzielonego świadczenia, bądź wymagana jest konsultacja specjalistyczna,osoba udzielająca świadczeń udziela pacjentowi informacji o podmiotach wykonujących działalność leczniczą, które mogą udzielić świadczeń w zakresie wymaganym w danym przypadku
    • zapewnienie sprawności funkcjonowania podmiotu
    • przestrzeganie tajemnicy służbowej, kodeksów etyki zawodowej,karty praw pacjenta,
    • wykonywanie innych czynności określonych w poszczególnych zarządzeniach lub poleceniach przełożonego.
  12. Do podstawowych zadań organizacyjnych w gabinecie masażu i rehabilitacji należą
    • Przeprowadzenie wywiadu z pacjentem, i zapoznanie się z historia choroby
    • Określenie kierunku leczenia
    • prowadzenie fizjoterapii indywidualnej
    • dobór odpowiedniej techniki masażu w zależności od jednostki chorobowej
    • dobór odpowiedniego zabiegu SPA do indywidualnych potrzeb pacjenta.
    • Szczegółowy zakres zadań, praw i obowiązków pracowników zatrudnionych w przedsiębiorstwie podmiotu leczniczego regulują odrębne ,wewnątrzzakładowe przepisy o treści ustalonej przez przedsiębiorce będącego podmiotem leczniczym.
  13. Dokumentacja pacjenta: zgoda klienta
    • Podmiot leczniczy zapewnia ochronę danych osobowych pacjentów zgodnie z przepisami z 10 maja 2018 i zgodnie z projektem ustawy oraz z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
    • Podmiot leczniczy zapewnia ochronę danych zawartych w dokumentacji medycznej.
    • Podmiot leczniczy nie przechowuje dokumentacji medycznej (tylko w sytuacji ,jeśli potrzebna jest konsultacja ze specjalistą lub innym fizjoterapeutą)
    • Podmiot leczniczy na prośbę pacjenta może wystawić zaświadczenie o przebytej rehabilitacji ,pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu,bądź osobie upoważnionej przez pacjenta.
    • Podmiot leczniczy może wystawić odpowiednie zaświadczenia o stanie zdrowia i przebytej rehabilitacji na prośbę ministra spraw zdrowia,sądu,prokuratora,lekarza sądowego w związku z prowadzonym postępowaniem.
    • Podmiot leczniczy może wystawić opinię o przeprowadzonej rehabilitacji i udostępnić dokument organowi rentowemu oraz zespołowi do spraw orzekania o niepełnosprawności ,w związku z prowadzonym przez nie postępowaniem.
    • Podmiot leczniczy może wystawić odpowiednie zaświadczenie Zakładowi Ubezpieczeń Społecznych za zgodą pacjenta.
    • Za udostępnienie zaświadczenia o przebytej rehabilitacji ,nie pobiera się opłat.
  14. Prawa pacjenta – W czasie korzystania ze świadczeń medycznych w Gabinecie masażu i rehabilitacji pacjent ma prawo do:
    • poszanowania godności osobistej oraz uprzejmego traktowania przez personel medyczny
    • świadczenia usług zdrowotnych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach, zgodnie z wymaganiami wiedzy medycznej
    • rzetelnej informacji o stanie zdrowia
    • wyrażenie zgody na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych lub ich odmowy,po uzyskaniu informacji o proponowanych metodach i leczeniu
    • Pacjent ,którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń medycznych w gabinecie masażu i rehabilitacji ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do kierownika zakładu.
    • Pacjenci mają prawo zgłoszenia uwag ,wniosków i skarg osobom udzielającym im świadczeń zdrowotnych jak i bezpośrednio kierować je do kierownika placówki.Na życzenie pacjenta udzielana jest mu odpowiedź na piśmie.
    • Pacjentowi korzystającemu ze świadczeń zdrowotnych udzielanych w ramach działalności prowadzonej przez podmiot leczniczy przysługują prawa przewidziane w ustawie z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzecznika Praw Pacjenta, a także przepisach odrębnych
  15. Obowiązki pacjenta
    • Przestrzeganie zakazu palenia tytoniu, e-papierosów,oraz innych używek oraz spożywania alkoholu na terenie Gabinetu masażu i rehabilitacji,
    • przestrzeganie higieny osobistej,
    • przestrzeganie zasad bezpieczeństwa oraz ppoż.,
    • przestrzeganie zaleceń fizjoterapeuty,
    • przestrzeganie godzin i dni wizyty w Gabinecie masażu i rehabilitacji.
    • Pacjent swoją nie obecność powinien zgłosić do 6 godzin przed zaplanowaną wizyta w Gabinecie masażu i rehabilitacji.
    • Pacjent, który wykupił pakiet rehabilitacyjny, bądź pakiet masaży, a nie zgłosił swojej nieobecności, nie później niż 6 godzin przed ustalonym terminem wizyty, wartość wizyty przepada ( kwota pokrywa straty związane z przygotowaniem gabinetu i opłacenie fizjoterapeuty )
    • Pacjent ,który wykupił pakiet rehabilitacyjny, bądź pakiet masaży, może wykorzystać pakiet w ciągu roku od daty zakupu. Istnieje możliwość wykorzystania pakietu przez inną osobę, wskazaną przez kupującego. Wykupiony wcześniej pakiet nie podlega wymianie na gotówkę.
    • Karnety,bony,vouchery podarunkowe są do wykorzystania przy każdym zabiegu dostępnym w cenniku, i mają ograniczenie okresu ważności,jeden miesiąc od daty otrzymania bonu. Istnieje możliwość przekazania karnetu innej osobie. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i nie podlega wymianie na gotówkę. Prosimy o przemyślane zakupy.
    • Pacjent ,którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń medycznych w gabinecie masażu i rehabilitacji ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do kierownika zakładu
    • Pacjenci mają prawo zgłoszenia uwag ,wniosków i skarg osobom udzielającym im świadczeń zdrowotnych jak i bezpośrednio kierować je do kierownika placówki.Na życzenie pacjenta udzielana jest mu odpowiedź na piśmie
  16. W jakim przypadku podmiot leczniczy może odmówić wykonanie zabiegu
    • Jeśli pacjent nie zachowuje podstawowych zasad kultury i dobrego wychowania, które naruszają godność osobistą fizjoterapeuty,
    • jeśli fizjoterapeuta uzna ,że zagraża to zdrowiu pacjenta,
    • Fizjoterapeuta może przerwać wykonywanie zabiegu w przypadku stwierdzenia pogorszenia się samopoczucia pacjenta lub wystąpienia zmian w wyglądzie skóry
  17. Regulamin
    1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 maja 2018 roku jest podpisany przez właściciela i kierownika Gabinetu masażu i rehabilitacji oraz jest udostępniony w miejscach ogólnodostępnych , jak również na stronie internetowej www.rehabilitacja.biz i dostępna dla osób których dotyczy.
    2. Zmiany do niniejszego Regulaminu wymagają zachowania formy i trybu właściwego dla jego wprowadzenia.